บทนำ
สมาร์ทโฟน Samsung เป็นที่รู้จักในด้านฟีเจอร์ขั้นสูงและการเชื่อมต่อที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางครั้งอาจพบความไม่สะดวกของสถานการณ์ ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’ ปัญหานี้ระบุถึงความไม่สามารถของโทรศัพท์ในการสร้างการเชื่อมต่อมาตรฐานกับเครือข่ายมือถือ ทำให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเมื่อจำเป็นที่สุด แม้ว่าจะทำให้หงุดหงิด แต่ปัญหานี้เกิดขึ้นทั่วไปและสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการอย่างเป็นระบบ ในคู่มือฉบับสมบูรณ์ต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุทั่วไปที่นําไปสู่ปัญหานี้และให้วิธีแก้ไขทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณกู้คืนการใช้งานของโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว
สาเหตุทั่วไปของโหมด “โทรฉุกเฉินเท่านั้น”
มีหลายปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’ บนอุปกรณ์ Samsung การเข้าใจถึงสาเหตุเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเลือกการแก้ไขที่เหมาะสมได้
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
มักจะเกิดสัญญาณเครือข่ายที่ไม่ดีหรืออยู่ในตำแหน่งที่มีการครอบคลุมไม่เสถียรทำให้เกิด ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’ ไม่ว่าจะเป็นอยู่ในอาคารที่มีผนังหนาหรือพื้นที่ชนบท การรับสัญญาณเครือข่ายอาจถูกขัดขวาง ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการโทรที่จำกัด
ปัญหาของซิมการ์ด
ซิมการ์ดที่ไม่ได้ติดตั้งถูกต้องหรือเสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่พบได้บ่อย การเชื่อมต่อที่หลวมหรือสกปรกระหว่างซิมการ์ดและโทรศัพท์สามารถนำไปสู่การรบกวนการสื่อสารและปัญหาการเชื่อมต่อได้
การตั้งค่าโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง
การตั้งค่าเครือข่ายที่ผิดพลาดอาจจำกัดการทำงานปกติของโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ นี่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าโดยบังเอิญ การเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต หรือเลือกการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง
การเข้าใจถึงสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้จะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับค้นหาขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อแก้ปัญหา ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’
วิธีแก้ทีละขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหา
เมื่อได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณสามารถดำเนินการตามมาตรการที่ปฏิบัติได้เหล่านี้เพื่อคืนค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ Samsung ของคุณ
ตรวจสอบและปรับปรุงความครอบคลุมของเครือข่าย
- ย้ายไปยังตำแหน่งที่แตกต่าง: ย้ายไปยังพื้นที่ที่เปิดโล่งหรือสูงขึ้นเพื่อวัดการปรับปรุงในสัญญาณเครือข่าย
- สลับระหว่าง 4G/5G และ 3G: ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ สลับระหว่างเครือข่ายเหล่านี้เพื่อระบุว่าแบนด์ใดมีการครอบคลุมดีกว่า
ตรวจสอบและใส่ซิมการ์ดใหม่
- ปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณถูกปิดก่อนที่จะถอดซิมการ์ด
- นำซิมการ์ดออก: ใช้เครื่องถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเพื่อถอดซิมการ์ดออกอย่างระมัดระวัง
- ทำความสะอาดและใส่ซิมการ์ดใหม่: เช็ดการ์ดอย่างเบามือด้วยผ้านุ่มและติดตั้งใหม่ในช่อง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: เปิดโทรศัพท์และประเมินว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
อัปเดตซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์: ไปที่ ‘การตั้งค่า’ > ‘อัปเดตซอฟต์แวร์’ และติดตั้งการอัปเดตที่สามารถใช้ได้
- อัปเดตแอปพลิเคชัน: เข้าถึง Google Play Store เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมด ให้แน่ใจว่าเข้ากันได้
เปิดโหมดเครื่องบิน
- เปิดโหมดเครื่องบิน: ปัดแถบการแจ้งเตือนลงเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าด่วน กดไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน
- ปิดเครื่องหลังจากหนึ่งนาที: รอประมาณหนึ่งนาทีแล้วปิดโหมดเครื่องบิน ให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายทั่วไปได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงดำเนินอยู่ อาจต้องมีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
เทคนิคการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
หากวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานล้มเหลว ให้พิจารณาวิธีการขั้นสูงเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ไปที่การตั้งค่า: ไปที่ ‘การจัดการทั่วไป’ > ‘รีเซ็ต’ > ‘รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย’
- ยืนยันการรีเซ็ต: ทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งจะลบเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อบลูทูธที่บันทึกไว้ทั้งหมด
บูตในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ: กดปุ่มพาวเวอร์และเลือก ‘ปิดเครื่อง’
- เข้าสู่เซฟโหมด: กดปุ่มพาวเวอร์ ปล่อย แล้วกด ‘ลดเสียง’ เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏ
- ตรวจสอบการใช้งาน: ในเซฟโหมด เฉพาะแอพที่ติดตั้งมาล่วงหน้าเท่านั้นที่ทำงานได้ ระบุว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่เพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุหรือไม่
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- สำรองข้อมูลสำคัญ: ป้องกันข้อมูลสำคัญเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคล
- เข้าถึงตัวเลือกการรีเซ็ต: ผ่าน ‘การตั้งค่า’ กด ‘การจัดการทั่วไป’ > ‘รีเซ็ต’ > ‘รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน’
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ: ทำตามกระบวนการเพื่อคืนค่าโทรศัพท์ของคุณให้อยู่ในสภาพเดิม อาจช่วยบรรเทาปัญหาที่เกิดบ่อยๆ
หลังจากที่ได้ดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดง ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
การขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
เมื่อพยายามตามลําดับแล้วไม่สำเร็จ อาจดีที่สุดที่จะปรึกษาช่างเทคนิคมืออาชีพหรือเข้าไปยังศูนย์บริการ Samsung ที่รับรอง ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดและแนะนำการแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม ความเชี่ยวชาญของพวกเขาจะช่วยให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับความสนใจที่จำเป็น ลดความเสี่ยงของปัญหาที่แย่ลง
บทสรุป
การจัดการกับปัญหา ‘โทรฉุกเฉินเท่านั้น’ บนโทรศัพท์ Samsung จำเป็นต้องใช้วิธีการที่มีการวางแผน โดยเจาะไปที่ปัญหาเครือข่าย ปัญหาซิมการ์ด และการกำหนดค่าการตั้งค่า โดยการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหารายละเอียด คุณจะมั่นใจได้ว่าการแก้ไขทุกรายการจะได้รับการพิจารณาเพื่อคืนค่าโทรศัพท์ของคุณให้มีการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงอยู่ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การรักษาอุปกรณ์ที่ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพมีความสำคัญในโลกที่เชื่อมต่อกับกันในปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ Samsung ของฉันเข้าสู่โหมด ‘โทรฉุกเฉินได้เท่านั้น’ ในอนาคตได้อย่างไร?
อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นประจำ รักษาสภาพของซิมการ์ด หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับพื้นที่สัญญาณอ่อน และตรวจสอบการตั้งค่าให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าที่ผิดพลาดแบบสุ่ม
การรีเซ็ตจากโรงงานจะแก้ไขปัญหา ‘โทรฉุกเฉินได้เท่านั้น’ ได้แน่นอนหรือไม่?
การรีเซ็ตจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาหลายประการได้ แต่ไม่รับประกันการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือขาดแคลนเครือข่าย ควรใช้เมื่อขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นล้มเหลว
ซิมการ์ดที่เสียหายสามารถทำให้สถานะ ‘โทรฉุกเฉินได้เท่านั้น’ บนโทรศัพท์ Samsung เป็นการถาวรได้หรือไม่?
ใช่ ถ้าซิมการ์ดเสียหายทางกายภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อที่ยาวนาน ควรพิจารณาเปลี่ยนซิมใหม่จากผู้ให้บริการของคุณ