วิธีเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ให้กับกริ่งประตู Ring ของคุณ (คู่มือทีละขั้นตอน ปี 2024)

บทนำ

การแชร์การเข้าถึงทำให้ Ring Doorbell ของคุณมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น สมาชิกครอบครัว เพื่อนร่วมห้อง หรือแขกที่คุณไว้วางใจสามารถรับสายกดกริ่ง ดูการแจ้งเตือน และช่วยดูแลความปลอดภัยให้บ้านของคุณได้ โดยไม่ต้องใช้การเข้าสู่ระบบส่วนตัวของคุณ ฟีเจอร์ “ผู้ใช้ที่แชร์” ถูกออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ และเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าการบอกรหัสผ่านของคุณให้ผู้อื่นทราบ

คู่มือนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าต้องทำอย่างไรจึงจะเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ให้กับ Ring Doorbell ของคุณได้ ผู้ใช้ที่แชร์สามารถทำอะไรได้บ้างและทำอะไรไม่ได้บ้าง รวมถึงวิธีจัดการหรือยกเลิกการเข้าถึงในภายหลัง คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนทั้งหมดจากทั้งสองฝ่าย: ฝ่ายเจ้าของที่ส่งคำเชิญ และฝ่ายผู้ใช้ที่แชร์ที่ยอมรับคำเชิญ

คุณยังจะได้เห็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไป เช่น อีเมลคำเชิญไม่มา หรืออุปกรณ์ไม่แสดงในแอป สุดท้าย คุณจะได้รับเคล็ดลับด้านความปลอดภัยเชิงปฏิบัติ เพื่อให้คุณควบคุมได้เสมอว่าใครสามารถดูวิดีโอและการแจ้งเตือนจากกริ่งประตูของคุณได้บ้าง

ก่อนเริ่มต้น การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ที่แชร์คืออะไร และบทบาทนี้อยู่ตรงไหนในระบบของ Ring จะช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้น

ผู้ใช้ที่แชร์บน Ring Doorbell คืออะไร?

ผู้ใช้ที่แชร์บน Ring Doorbell คือบุคคลที่คุณเชิญให้เข้าถึงอุปกรณ์ Ring ของคุณโดยไม่ต้องให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของบัญชีเต็มรูปแบบ พวกเขาใช้บัญชี Ring ของตัวเองและเข้าสู่ระบบจากโทรศัพท์ของตัวเอง แต่คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าเขาจะเห็นอุปกรณ์ใดบ้าง และจะคงสิทธิ์นี้ไว้นานเท่าใด

คุณอาจเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์เพื่อ:

• คู่ชีวิตหรือคู่สมรสที่ต้องเข้าถึงอุปกรณ์ Ring ทั้งหมดของคุณ
• บุตรหลานที่โตพอที่จะควรเห็นการแจ้งเตือนเมื่อมีคนมาหน้าประตู
• เพื่อนร่วมห้องที่ใช้ทางเข้าเดียวกัน
• ผู้ดูแล ญาติ หรือเพื่อนบ้านที่ไว้วางใจได้ซึ่งช่วยเฝ้าดูแลบ้าน
• ผู้เช่าในทรัพย์สินให้เช่าที่คุณเป็นผู้จัดการอุปกรณ์

ผู้ใช้ที่แชร์สามารถ:

• รับสายกดกริ่งแบบสดจากโทรศัพท์ของตนเอง
• ดูวิดีโอสดจากอุปกรณ์ที่แชร์
• รับการแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวและการกดกริ่ง
• ดูบันทึกวิดีโอได้ หากคุณมีการสมัครใช้งาน Ring Protect ที่ใช้งานอยู่และแชร์อุปกรณ์นั้น

ผู้ใช้ที่แชร์ไม่สามารถ:

• เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหลักหรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่สำคัญ
• จัดการการเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้งาน หรือแพ็กเกจ Ring Protect
• ลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของคุณหรือโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

บทบาทแบบแชร์นี้ให้สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติมที่อีกฝ่ายต้องการ ขณะที่คุณยังคงควบคุมในฐานะเจ้าของได้อยู่ เพื่อจะใช้ฟีเจอร์นี้อย่างเหมาะสม คุณควรเข้าใจความแตกต่างโดยละเอียดระหว่างเจ้าของและผู้ใช้ที่แชร์ เพื่อจะได้รู้แน่ชัดว่าคุณกำลังให้สิทธิ์อะไร

เจ้าของ vs ผู้ใช้ที่แชร์: สิทธิ์และข้อจำกัด

บทบาทเจ้าของและผู้ใช้ที่แชร์ใน Ring นั้นไม่เท่ากัน เจ้าของมีสิทธิ์ควบคุมบัญชีและอุปกรณ์ทั้งหมด ผู้ใช้ที่แชร์มีสิทธิ์เข้าถึงแบบจำกัดและอยู่ภายใต้การควบคุม ตามที่เจ้าของเลือกที่จะแชร์ให้

เจ้าของสามารถ:

• เพิ่มและลบอุปกรณ์ เช่น กริ่งประตู กล้อง และอุปกรณ์แจ้งเตือน (chime)
• เพิ่มและลบผู้ใช้ที่แชร์ได้ทุกเมื่อ
• เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ โซนตรวจจับการเคลื่อนไหว และการแจ้งเตือน
• จัดการแพ็กเกจ Ring Protect รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และวิธีชำระเงิน
• ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยสำหรับทั้งบัญชี

ผู้ใช้ที่แชร์สามารถ:

• ใช้มุมมองสดเพื่อดูสิ่งที่กล้องเห็น
• ตอบรับการกดกริ่งและพูดคุยผ่านระบบสื่อสารสองทาง
• รับการแจ้งเตือนสำหรับการเคลื่อนไหวหรือการกดกริ่งบนอุปกรณ์ที่แชร์
• ดูประวัติเหตุการณ์และบันทึกวิดีโอ เมื่อเจ้าของมีแพ็กเกจ Ring Protect ที่ใช้งานอยู่

ผู้ใช้ที่แชร์ไม่สามารถ:

• เปลี่ยนอีเมล รหัสผ่าน หรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนของบัญชีเจ้าของ
• จัดการการเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้งาน หรือแพ็กเกจ Ring Protect
• ลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของเจ้าของหรือเปลี่ยนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ
• เพิ่มผู้ใช้ที่แชร์เพิ่มเติมให้กับอุปกรณ์ที่ตนไม่ได้เป็นเจ้าของ

การแบ่งบทบาทที่ชัดเจนเช่นนี้ช่วยปกป้องเจ้าของ ขณะเดียวกันก็ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้อื่นในระดับที่เพียงพอสำหรับช่วยเฝ้าดูบ้าน เมื่อคุณตัดสินใจเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ให้กับ Ring Doorbell ของคุณ คุณทำหน้าที่เป็นเจ้าของ คุณเป็นผู้ส่งคำเชิญ เลือกอุปกรณ์ และสามารถลบสิทธิ์การเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

ก่อนที่คุณจะเพิ่มใครสักคน จะเป็นประโยชน์หากได้ตรวจสอบข้อกำหนดพื้นฐานบางอย่างของทั้งสองฝ่ายให้ครบถ้วน เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นทั้งสำหรับคุณและบุคคลที่คุณเชิญ

รายการตรวจสอบก่อนการตั้งค่า ก่อนเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์

รายการตรวจสอบสั้น ๆ ก่อนเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาในการแก้ปัญหาในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความต่อไปนี้เป็นจริงก่อนที่คุณจะส่งคำเชิญ:

1. Ring Doorbell ของคุณออนไลน์และทำงานอยู่

   ยืนยันว่าแสดงสถานะ “ออนไลน์” ในแอป Ring ของคุณ ทดสอบมุมมองสดเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอโหลดได้รวดเร็วและชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับ Wi‑Fi และสัญญาณเสถียร เพื่อให้ผู้ใช้ที่แชร์ไม่เจอปัญหาการเชื่อมต่อ

2. แอป Ring ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

   เปิด App Store บน iOS หรือ Google Play Store บน Android ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอป Ring และติดตั้ง การใช้เวอร์ชันล่าสุดช่วยลดบั๊กและปัญหาการซิงก์ระหว่างเจ้าของกับผู้ใช้ที่แชร์

3. ผู้ใช้ที่แชร์ของคุณมี (หรือสามารถสร้าง) บัญชี Ring

   คุณจะต้องใช้อีเมลที่พวกเขาต้องการใช้กับ Ring พวกเขาควรเข้าถึงกล่องจดหมายนี้ได้ง่าย เพราะคำเชิญจะถูกส่งไปที่นั่น หากพวกเขายังไม่มีบัญชี Ring ก็สามารถสร้างได้หลังจากได้รับคำเชิญ

4. คุณรู้แล้วว่าจะแชร์อุปกรณ์ใดบ้าง

   หากคุณมีอุปกรณ์ Ring หลายตัว (เช่น ประตูหน้า ประตูหลัง กล้องโรงรถ) ให้ตัดสินใจว่าบุคคลนี้ควรเข้าถึงอุปกรณ์ใดบ้าง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง แต่การเริ่มต้นด้วยแผนที่ชัดเจนช่วยหลีกเลี่ยงการแชร์มากเกินไปหรือน้อยเกินไป

เมื่อทำรายการตรวจสอบนี้เสร็จ ระบบของคุณก็พร้อมแล้ว ตอนนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ในแอป Ring และส่งคำเชิญได้

วิธีเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ให้กับ Ring Doorbell ของคุณในแอป Ring

การเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหากทำตามขั้นตอนตามลำดับ คุณจะดำเนินการทุกขั้นตอนจากแอป Ring ของเจ้าของบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Ring และเลือกตำแหน่งที่ถูกต้อง

1. เปิดแอป Ring บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ดูที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อดูชื่อตำแหน่ง เช่น “บ้าน” หรือ “สำนักงาน”
3. หากคุณมีมากกว่าหนึ่งตำแหน่ง ให้แตะชื่อแล้วเลือกตำแหน่งที่ติดตั้งกริ่งประตูไว้
4. ยืนยันว่ารายการอุปกรณ์ตรงกับทรัพย์สินที่คุณต้องการจัดการ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องช่วยหลีกเลี่ยงการแชร์อุปกรณ์ผิดให้กับคนผิด

ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์ Ring Doorbell ของคุณ

1. จากแดชบอร์ดหลัก เลื่อนเพื่อค้นหา Ring Doorbell ที่ถูกต้อง
2. แตะชื่อหรือรูปภาพของกริ่งประตูเพื่อเปิดหน้าจออุปกรณ์
3. ยืนยันว่านี่คือกริ่งประตูที่คุณต้องการแชร์จริง ๆ เช่น “ประตูหน้า” เทียบกับ “ประตูหลัง”

เมื่อคุณเปิดหน้าจออุปกรณ์แล้ว คุณจะเข้าถึงการตั้งค่าและเมนูผู้ใช้ที่แชร์ได้

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์และแตะการเข้าถึงที่แชร์

1. บนหน้าจออุปกรณ์ แตะไอคอนรูปเฟืองหรือเมนู “การตั้งค่าอุปกรณ์”
2. เลื่อนลงจนกว่าจะเห็น “การเข้าถึงที่แชร์” หรือ “ผู้ใช้ที่แชร์”
3. แตะเพื่อเปิดหน้าจอจัดการการเข้าถึงที่แชร์
4. ตอนนี้คุณควรเห็นรายชื่อผู้ใช้ที่แชร์ที่มีอยู่ และตัวเลือก “เพิ่มผู้ใช้” หรือ “เพิ่มผู้ใช้ที่แชร์”

นี่คือหน้าจอที่คุณจัดการทุกคนที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ในตำแหน่งเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 4: ใส่อีเมลและเลือกอุปกรณ์ที่จะแชร์

1. แตะ “เพิ่มผู้ใช้” หรือ “เพิ่มผู้ใช้ที่แชร์”
2. ใส่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเชิญ ตรวจสอบการสะกดอย่างรอบคอบเพราะอีเมลผิดเพียงตัวเดียวอาจทำให้กระบวนการล้มเหลวได้
3. เลือกอุปกรณ์ในตำแหน่งนี้ที่คุณต้องการแชร์ คุณสามารถ:

• แชร์เฉพาะ Ring Doorbell เครื่องนี้
• แชร์กริ่งประตูเครื่องนี้พร้อมกล้องหรือกริ่งประตู Ring อื่น ๆ ในตำแหน่งเดียวกัน

1. แตะ “ส่งคำเชิญ” หรือ “เชิญ” เพื่อเสร็จสิ้น

Ring จะส่งอีเมลคำเชิญไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกรอก ขั้นตอนถัดไปจะเกิดขึ้นฝั่งผู้ใช้ที่แชร์ แต่คุณควรรู้ว่าพวกเขาจะเห็นอะไรบ้าง เพื่อจะช่วยเหลือได้เมื่อจำเป็น และเพื่อยืนยันว่าการเข้าถึงใช้งานได้จริง

วิธีที่ผู้ใช้ที่แชร์ยอมรับคำเชิญ

หลังจากคุณส่งคำเชิญแล้ว ผู้ใช้ที่แชร์ต้องยอมรับคำเชิญจึงจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึง หากพวกเขาข้ามขั้นตอนนี้หรือมองข้ามอีเมล พวกเขาจะไม่เห็นอุปกรณ์ในแอปของตน การเข้าใจกระบวนการของพวกเขาช่วยให้คุณสนับสนุนและหลีกเลี่ยงความสับสน

การยอมรับคำเชิญในอีเมล

1. ผู้ใช้ที่แชร์เปิดกล่องอีเมลของตน
2. พวกเขามองหาอีเมลจาก Ring ที่กล่าวถึงคำเชิญให้แชร์อุปกรณ์
3. หากไม่เห็นในกล่องขาเข้า ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม จังค์ หรือโฟลเดอร์โปรโมชัน
4. ในอีเมล พวกเขาแตะปุ่มหรือคลิกที่ลิงก์เพื่อยอมรับคำเชิญ

ลิงก์นี้จะเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลของพวกเขากับอุปกรณ์ที่แชร์ และยืนยันว่าพวกเขายอมรับสิทธิ์การเข้าถึง

การสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Ring

1. หากพวกเขามีบัญชี Ring อยู่แล้วกับอีเมลนั้น:

• พวกเขาเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิมเมื่อระบบร้องขอ

1. หากพวกเขายังไม่มีบัญชี Ring:

• พวกเขาแตะตัวเลือกเพื่อสร้างบัญชีใหม่
• กรอกชื่อ อีเมล และสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย
• ทำตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย เช่น ใส่รหัสยืนยันที่ส่งทางอีเมลหรือ SMS

เมื่อเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว Ring จะเชื่อมสิทธิ์การเข้าถึงที่แชร์เข้ากับบัญชีนี้ เพื่อให้อุปกรณ์กริ่งประตูปรากฏในแอปของพวกเขา

ตรวจสอบว่ากริ่งประตูที่แชร์ปรากฏในแอปหรือไม่

1. ผู้ใช้ที่แชร์เปิดแอป Ring บนโทรศัพท์ของตน
2. บนหน้าจอหลัก พวกเขาควรเห็นตำแหน่งที่คุณแชร์หรือรายการอุปกรณ์ที่แชร์
3. พวกเขาแตะที่ Ring Doorbell ที่แชร์เพื่อ:

• ดูวิดีโอสด
• ดูเหตุการณ์ล่าสุดและบันทึก (หากอนุญาต)
• เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์นั้น

หากทุกอย่างทำงานถูกต้อง พวกเขาจะมีสิทธิ์การเข้าถึงในฐานะผู้ใช้ที่แชร์อย่างสมบูรณ์ ในฐานะเจ้าของ คุณยังคงควบคุมสิ่งที่พวกเขาเห็นและระยะเวลาที่เห็นได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงจำเป็นต้องรู้วิธีจัดการผู้ใช้ที่แชร์ในระยะยาวเมื่อความต้องการของบ้านหรือทรัพย์สินเปลี่ยนไป

การจัดการผู้ใช้ที่แชร์และสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขา

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนย้ายที่อยู่ ความสัมพันธ์เปลี่ยนแปลง หรือความต้องการเข้าถึงต้องปรับใหม่ Ring ทำให้คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือยกเลิกผู้ใช้ที่แชร์ได้อย่างง่ายดายทุกเมื่อที่ต้องการ คุณจัดการทุกอย่างจากหน้าจอ “การเข้าถึงที่แชร์” เดียวกับตอนที่คุณเพิ่มพวกเขา

การดูผู้ใช้ที่แชร์ทั้งหมดใน Ring Doorbell ของคุณ

1. เปิดแอป Ring และเลือกตำแหน่งที่ถูกต้อง
2. แตะที่อุปกรณ์ Ring Doorbell ของคุณ
3. ไปที่ “การตั้งค่าอุปกรณ์” แล้วเลือก “การเข้าถึงที่แชร์” หรือ “ผู้ใช้ที่แชร์”
4. ตรวจสอบรายชื่ออีเมลและชื่อทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึงในขณะนี้

รายชื่อนี้คือภาพรวมว่า ณ ช่วงเวลานั้นใครสามารถดูภาพจากกริ่งประตูของคุณได้บ้าง และมีประโยชน์เมื่อคุณทำการตรวจสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

การแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ที่แชร์เดิม

1. จากรายชื่อผู้ใช้ที่แชร์ แตะที่ผู้ใช้ที่แชร์ที่คุณต้องการแก้ไข
2. ดูอุปกรณ์ที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงในตำแหน่งนั้นในปัจจุบัน
3. ปรับสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขาโดย:

• ทำเครื่องหมายเพิ่มในอุปกรณ์ที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นเพิ่ม
• ยกเลิกเครื่องหมายในอุปกรณ์ที่คุณไม่ต้องการแชร์อีกต่อไป

1. บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่ออัปเดตสิทธิ์การเข้าถึงทันที

การแก้ไขเหล่านี้จะอัปเดตสิทธิ์การเข้าถึงแบบเรียลไทม์ พวกเขาจะเห็นอุปกรณ์ที่แชร์ใหม่หรือสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ถูกลบออกเมื่อเปิดแอปครั้งถัดไปหรือรีเฟรชรายการอุปกรณ์

การลบผู้ใช้ที่แชร์อย่างปลอดภัย

1. เปิดรายชื่อผู้ใช้ที่แชร์สำหรับ Ring Doorbell ของคุณในแอป
2. แตะที่ผู้ใช้ที่แชร์ที่คุณต้องการลบ
3. มองหาตัวเลือก “ลบผู้ใช้” “เพิกถอนการเข้าถึง” หรือไอคอนรูปถังขยะ
4. ยืนยันว่าคุณต้องการลบเมื่อแอปถาม

เมื่อถูกลบ พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงกริ่งประตูของคุณ ดูวิดีโอ หรือรับการแจ้งเตือนได้อีก แอป Ring ของพวกเขาจะไม่แสดงอุปกรณ์ของคุณ และคุณยังคงควบคุมได้เต็มที่ หากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนี้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วต่อไปนี้อาจช่วยได้

การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับผู้ใช้ที่แชร์

ปัญหามักจะอยู่ในไม่กี่หมวดหลัก ๆ: อีเมลคำเชิญไม่มา อุปกรณ์ไม่แสดง หรือการแจ้งเตือนทำงานไม่ถูกต้อง การรู้ว่าควรตรวจสอบอะไรเป็นอันดับแรกช่วยประหยัดเวลาและลดความหงุดหงิดทั้งของคุณและผู้ใช้ที่แชร์

อีเมลคำเชิญไม่ได้รับหรือหมดอายุ

หากผู้ใช้ที่แชร์บอกว่าไม่ได้รับคำเชิญ:

1. ยืนยันว่าคุณใส่อีเมลถูกต้องในแอป Ring
2. ขอให้พวกเขาตรวจสอบโฟลเดอร์เหล่านี้:

• กล่องขาเข้า
• สแปมหรือจังค์
• โปรโมชันหรือโฟลเดอร์กรองอื่น ๆ

1. หากยังหาไม่พบ:

• ลบคำเชิญที่รอการตอบรับในแอป Ring
• ส่งคำเชิญใหม่ไปยังอีเมลเดิมหรืออีเมลที่แก้ไขแล้ว

1. แนะนำให้พวกเขายอมรับคำเชิญทันทีหลังจากได้รับ เพราะลิงก์บางรายการอาจหมดอายุเมื่อเวลาผ่านไป

ผู้ใช้ที่แชร์ไม่เห็นกริ่งประตูในแอปของตน

หากผู้ใช้ยอมรับคำเชิญแล้วแต่ไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในแอป:

1. ยืนยันว่าพวกเขาใช้อีเมลเดียวกับที่คุณเชิญในแอป Ring
2. ขอให้พวกเขาออกจากระบบแอป Ring แล้วเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อรีเฟรชบัญชี
3. ในแอปของคุณ ตรวจสอบว่า:

• คุณแชร์ตำแหน่งและอุปกรณ์ที่ถูกต้องแล้ว
• อุปกรณ์ยังคงแสดงอยู่ใน “การเข้าถึงที่แชร์” สำหรับผู้ใช้นั้น

1. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบพวกเขาออกจากผู้ใช้ที่แชร์แล้วเชิญใหม่ วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาการเชื่อมโยงบัญชีได้

ผู้ใช้ที่แชร์ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือการเตือน

หากผู้ใช้ที่แชร์เห็นอุปกรณ์แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน:

1. ขอให้พวกเขาเปิดแอป Ring และ:

• แตะที่กริ่งประตูที่แชร์
• ไปที่ “การตั้งค่าการเคลื่อนไหว” และ “การตั้งค่าการแจ้งเตือน” ของอุปกรณ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการแจ้งเตือนทั้งสำหรับการเคลื่อนไหวและการกดกริ่งแล้ว

1. บนโทรศัพท์ของพวกเขา ให้ตรวจสอบว่า:

• ระบบอนุญาตการแจ้งเตือนแอป Ring ในการตั้งค่าระบบ
• โหมดโฟกัสหรือห้ามรบกวนถูกปิด หรือถูกตั้งให้ยอมให้การแจ้งเตือนจาก Ring
• การประหยัดพลังงานไม่ได้บล็อกแอป Ring ทำงานเบื้องหลัง โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ Android

1. ให้พวกเขาทดสอบ:

• กดปุ่มกริ่งประตู
• เดินผ่านหน้ากล้องเพื่อกระตุ้นการตรวจจับการเคลื่อนไหว
• ยืนยันว่าการแจ้งเตือนปรากฏบนโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับทั้งสองเหตุการณ์

หากปัญหายังไม่หาย การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Ring ใหม่บนโทรศัพท์ของพวกเขา และเข้าสู่ระบบอีกครั้งมักจะแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ลึกซึ้งกว่าได้ เมื่อด้านเทคนิคทำงานได้ดีแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการโฟกัสที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในระยะยาวสำหรับการแชร์การเข้าถึง Ring ของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสำหรับการแชร์การเข้าถึง Ring

การแชร์การเข้าถึงมีพลังมาก หากใช้ให้ถูกต้องก็เพิ่มความปลอดภัยได้ แต่หากแชร์อย่างกว้างเกินไปหรือหลงลืมที่จะลบสิทธิ์เมื่อสถานการณ์เปลี่ยน ก็อาจสร้างความเสี่ยงได้ นิสัยง่าย ๆ ไม่กี่ข้อจะช่วยให้ Ring Doorbell ของคุณปลอดภัยและยังคงใช้งานได้สะดวกสำหรับทุกคนที่จำเป็นต้องใช้

แชร์การเข้าถึงเฉพาะกับคนที่คุณไว้วางใจเท่านั้น

• แชร์ Ring Doorbell ของคุณเฉพาะกับคนที่คุณไว้วางใจว่าจะเคารพความเป็นส่วนตัวและทรัพย์สินของคุณ
• หลีกเลี่ยงการแชร์การเข้าถึงกับแขกชั่วคราวหรือคนที่คุณไม่รู้จักดีนัก
• หากจำเป็นต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงชั่วคราว เช่น แก่แขกระยะสั้น ให้ตั้งเตือนเพื่อลบสิทธิ์หลังจากเขาออกไป
• ตรวจสอบรายชื่อผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเป็นประจำ โดยเฉพาะหลังจากเพื่อนร่วมห้องย้ายออก ผู้เช่าเปลี่ยน หรือความสัมพันธ์สิ้นสุดลง

ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำใครสำหรับบัญชี Ring ของคุณ และอย่านำไปใช้ซ้ำกับบริการอื่น
• อย่าแชร์รหัสผ่านกับใคร ให้ใช้ฟีเจอร์ผู้ใช้ที่แชร์แทนเสมอ
• เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชี Ring เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• แนะนำให้ผู้ใช้ที่แชร์ปกป้องบัญชี Ring และโทรศัพท์ของพวกเขาด้วย PIN ลายนิ้วมือ หรือการปลดล็อกด้วยใบหน้า

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณแม้มีคนพยายามเดารหัสผ่านหรือใช้รหัสผ่านเก่า

ตรวจสอบและอัปเดตสิทธิ์ผู้ใช้ที่แชร์เป็นประจำ

• อย่างน้อยทุก ๆ ไม่กี่เดือน เปิดหน้าจอ “การเข้าถึงที่แชร์” และตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้ที่แชร์
• ลบคนที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึง Ring Doorbell หรือกล้องของคุณอีกต่อไป
• ปรับอุปกรณ์สำหรับคนที่บทบาทเปลี่ยนไป เช่น ผู้เช่าที่ย้ายยูนิต หรือสมาชิกครอบครัวที่เปลี่ยนที่อยู่
• ผสมผสานการตรวจสอบเหล่านี้เข้ากับการตรวจสอบความปลอดภัยในวงกว้าง เช่น การยืนยันมุมกล้อง โซนตรวจจับการเคลื่อนไหว และพื้นที่ความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวกับทรัพย์สินของเพื่อนบ้าน

นิสัยเหล่านี้ช่วยให้คุณควบคุมได้เต็มที่ว่าใครเห็นหน้าประตูของคุณและเมื่อใด ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การแชร์การเข้าถึงของ Ring ได้อย่างเต็มที่

สรุป

การเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ให้กับ Ring Doorbell เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้บ้านอัจฉริยะของคุณยืดหยุ่นและปลอดภัยมากขึ้น เพียงไม่กี่ครั้งแตะในแอป Ring คุณก็ให้สิทธิ์คนที่คุณไว้วางใจในการรับสายกดกริ่ง ดูวิดีโอสด และรับการแจ้งเตือนได้ โดยไม่ต้องแชร์การเข้าสู่ระบบส่วนตัวของคุณเลย

ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่าบทบาทของเจ้าของและผู้ใช้ที่แชร์แตกต่างกันอย่างไร วิธีเตรียมความพร้อมก่อนส่งคำเชิญ และขั้นตอนอย่างละเอียดในการเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ ตั้งแต่การกรอกอีเมลของพวกเขา ไปจนถึงการยืนยันว่าอุปกรณ์ปรากฏในแอปของพวกเขาแล้ว คุณยังได้เรียนรู้วิธีจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขาในระยะยาว การลบเมื่อจำเป็น การแก้ไขปัญหาทั่วไป และการรักษาความปลอดภัยของระบบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดี

ใช้ฟีเจอร์ผู้ใช้ที่แชร์ทุกครั้งที่มีใครบางคนในชีวิตของคุณต้องการการเข้าถึง Ring Doorbell แบบปลอดภัยและควบคุมได้ ด้วยการตรวจสอบเป็นประจำ นิสัยด้านความปลอดภัยที่เข้มแข็ง และการแชร์อย่างระมัดระวัง คุณจะมอบสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นให้ผู้อื่นได้ โดยยังคงปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาการควบคุมระบบรักษาความปลอดภัยในบ้านของคุณไว้ได้เต็มที่

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้ที่แชร์ด้วยสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบน Ring Doorbell ของฉันได้หรือไม่?

ผู้ใช้ที่แชร์ด้วยไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหลัก การเรียกเก็บเงิน หรือถอดอุปกรณ์ออกได้ และไม่สามารถปรับการตั้งค่าขั้นสูงหลายอย่างของอุปกรณ์ที่มีผลต่อผู้ใช้ทั้งหมดได้เช่นกัน พวกเขาสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนของตนเองบนโทรศัพท์ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าที่สำคัญ เช่น โซนตรวจจับความเคลื่อนไหวหรือการลบอุปกรณ์ ยังคงต้องใช้บัญชีเจ้าของเท่านั้น

ฉันสามารถเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ด้วยใน Ring Doorbell ได้กี่คน?

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ที่แชร์ด้วยหลายคนใน Ring Doorbell เครื่องเดียวได้ และในทางปฏิบัติแล้ว บ้านส่วนใหญ่จะไม่ถึงขีดจำกัดที่ใช้งานจริง วิธีนี้ช่วยให้คุณแชร์การเข้าถึงกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมห้อง หรือเพื่อนบ้านที่ไว้ใจได้หลายคน อย่างไรก็ตาม คุณควรรักษารายชื่อให้สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและทำให้ง่ายต่อการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงในระยะยาว

ผู้ใช้ที่แชร์ด้วยจำเป็นต้องมีแพ็กเกจ Ring Protect เพื่อดูการบันทึกหรือไม่?

ผู้ใช้ที่แชร์ด้วยไม่จำเป็นต้องมีแพ็กเกจ Ring Protect เป็นของตนเอง พวกเขาจะใช้การสมัครแพ็กเกจของเจ้าของบัญชี หากเจ้าของมีแพ็กเกจ Ring Protect ที่ใช้งานอยู่และเปิดใช้งานการบันทึกสำหรับอุปกรณ์นั้น ผู้ใช้ที่แชร์ด้วยจะสามารถดูประวัติเหตุการณ์และการบันทึกได้ หากไม่มีแพ็กเกจ ทั้งเจ้าของและผู้ใช้ที่แชร์ด้วยจะสามารถใช้งานได้เฉพาะมุมมองสดและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เท่านั้น